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Questions fréquentes

Acheter une machine VERSO : questions fréquentes

En France, la VSR et la LT sont distribuées par Dupli Data et Magentiss. Dans les autres pays, contactez VERSO via le formulaire ci-dessus : nous vous mettrons en relation avec le distributeur de votre zone ou, pour la LT, nous pouvons vous faire une offre directe.

Les prix sont fortement ajustés selon la zone géographique ; ils dépendent aussi du format et des options choisies. Demandez un devis à votre distributeur ou via le formulaire ci-dessus. Le financement ou le leasing éventuel est géré directement par le distributeur.

Les formats 2030 (VS2030R et LT2030) sont en général tenus en stock et préparés en moins d'une semaine. Pour les autres formats, comptez 1 à 6 semaines au maximum. Le temps de transport s'y ajoute selon la destination.

Un sol rigide (dalle béton peinte ou carrelée ; évitez solivage bois et parquet flottant), une température de 15 à 35 °C et une hauteur sous plafond de plus de 3050 mm (2400 mm au minimum, avec alors un autre maintien du flexible d'aspiration). Côté énergies : 400 V triphasé + neutre + terre (disjoncteur 40 A courbe C, différentiel 300 mA) à proximité de l'armoire de commande, et de l'air comprimé sec (sécheur obligatoire) à 7 à 10 bars, avec un débit minimum de 350 l/min pour une VSR et de 250 l/min pour une LT. L'aspirateur à copeaux est toujours fourni avec la machine et piloté directement par elle. Tous ces points sont détaillés dans le document Prérequis d'installation (PDF).

La machine est livrée sur une palette bois/acier, protégée et filmée. Elle se manutentionne au chariot élévateur grâce aux deux tubes de fourche intégrés au châssis : des fourches de 120 cm suffisent, mais la capacité du chariot doit être d'au moins 4 tonnes. Le portique étant démonté et posé en longueur sur la machine, celle-ci franchit un passage de 2,2 m dans le sens de la longueur. Elle peut aussi être déplacée en longueur avec deux transpalettes.

Votre distributeur, formé par VERSO, assure l'installation, la mise en service et la formation. Son devis comporte la machine et ses options, puis, sur des lignes séparées, la livraison, l'installation et la formation. À titre indicatif, la formation dure 3 jours pour une VSR avec toutes les options, et un jour et demi pour une LT ou une VSR sans cutter ni caméra. Un document de prérequis précise les conditions du site (sol, hauteur sous plafond, électricité, air comprimé, logistique).

La garantie est proposée par votre distributeur : rapprochez-vous de lui pour en connaître les conditions. De son côté, VERSO reste disponible à distance pour épauler votre distributeur, pendant la garantie comme au-delà.

Adressez-vous à votre distributeur : il prend couramment la main à distance sur le PC de la machine et s'appuie sur le support VERSO. Pour une panne intermittente, vous pouvez envoyer vos fichiers LOG directement depuis VERSOCAM ; VERSO les analyse rapidement avec des outils dédiés basés sur l'IA.

Votre distributeur dispose d'un stock de pièces. Si une pièce n'y est pas, elle arrive de Chine en 5 à 7 jours ouvrés. Pour un dépannage ultra rapide, choisissez à l'achat l'option « uptime kit » : les pièces sont stockées chez vous et le technicien peut intervenir sans attendre leur livraison.

Oui. La démonstration se fait de préférence sur la machine de showroom de votre distributeur. VERSO peut aussi réaliser des essais préalables, mettre au point l'usinage des matériaux non conventionnels et vous envoyer la vidéo des usinages.